Si tu equipo aparece en gris
Si tu equipo aparece en gris en la app de Alertándote, no tiene internet. La alerta sísmica le sigue llegando por radio; lo que se pausa son las funciones de la app. Revisa el cable de red y tu internet, y espera unos minutos: el equipo se reconecta solo. El reinicio es el último recurso, porque mientras arranca no recibe alertas.
Gris quiere decir sin internet. La alerta sísmica le sigue llegando por radio.
Paso a paso
- Paso 1 En tu equipo
Revisa el cable de red en el puerto LAN de tu equipo y en tu módem.
- Paso 2 En tu módem
Revisa que tu módem esté encendido y que otros aparatos naveguen.
- Paso 3 En tu app
Espera unos minutos: tu equipo se reconecta solo.
Lo que dice el video
¿Tu equipo aparece en gris en tu app? No te preocupes: la alerta sísmica le sigue llegando por radio El gris quiere decir que no tiene internet, y mientras tanto, se pausan las funciones de la app Primero, revisa el cable de red: abajo de tu equipo, en el puerto LAN, y en tu módem Luego, revisa tu internet: que el módem esté encendido y que otros aparatos sí naveguen Después, espera unos minutos: cuando vuelve el internet, tu equipo se reconecta solo Listo: el ícono de tu equipo vuelve a verde Si sigue en gris, el último recurso es reiniciarlo: mientras arranca, unos minutos, no recibe alertas Para eso, ve la guía "Reinicia tu equipo", o escríbenos La alerta sísmica de Alertándote
¿Sigue igual?
Sigue con la guía 6.6Reinicia tu equipoTen a la mano el número de serie de tu equipo y cuéntanos qué pasa.
