Si no puedes entrar desde tu celular
Tu cuenta puede tener sesión abierta en dos celulares a la vez, y borrar la app no cierra la sesión. Si tu celular nuevo no entra, cierra una: en clientes.alertandote.com, Mi cuenta, pestaña App Alertándote y Eliminar Sesión; o en el celular anterior, Usuarios, Ver mi perfil y CERRAR SESIÓN.
Tu cuenta abre sesión en dos celulares. Si ya hay dos, cierra una: borrar la app no la cierra.
Paso a paso
- Paso 1 En la web
En clientes.alertandote.com, abre el menú y entra a Mi cuenta.
- Paso 2 En la web
Toca la pestaña App Alertándote.
- Paso 3 En la web
En el celular que ya no usas, toca Eliminar Sesión.
Lo que dice el video
¿Tu celular nuevo no entra a la app? Tu cuenta puede tener sesión abierta en dos celulares a la vez Si ya hay dos, cierra una. Y recuerda: borrar la app no cierra la sesión En clientes.alertandote.com, abre el menú y entra a "Mi cuenta" Toca la pestaña "App Alertándote" En el celular que ya no usas, toca "Eliminar Sesión" Listo: entra desde tu celular nuevo, con tu correo y tu contraseña Si aún tienes el celular anterior, también puedes cerrar ahí: Usuarios, "Ver mi perfil" y "CERRAR SESIÓN" ¿Más personas usan la app? Invítalas, cada una con su propio correo ¿Sigue sin dejarte entrar? Escríbenos y te ayudamos La alerta sísmica de Alertándote
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