Guía 8.4 · Garantía y documentos

La carta responsiva

La carta responsiva se entrega para equipos PRO e INDUSTRIAL, con la garantía vigente, cuando la normatividad de tu estado la pide. Es una sola carta: cubre el equipo (cumplimiento y certificación) y, si Alertándote lo instaló y la instalación cumple, también la instalación (que la alerta se escuche en todo tu inmueble). Si el inmueble todavía no cubre todas sus áreas o hay alguna observación, se entrega una carta informativa. Para pedirla, escríbenos con el número de serie de tu equipo; te la entregamos en 72 horas hábiles, después de la revisión y de recibir tu información.

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Carta ilustrativa: no reproduce ningún documento real.

Es una sola carta. Si tu inmueble aún no cubre todas sus áreas, te entregamos una carta informativa.

Antes de empezarPara equipos PRO e INDUSTRIAL con garantía vigente, si tu estado la pide

Paso a paso

  1. Paso 1

    Del equipo: cubre su cumplimiento y su certificación.

  2. Paso 2

    De la instalación: si nosotros instalamos y cumple, cubre que se escuche en todo tu inmueble.

  3. Paso 3

    Pídela: escríbenos con el número de serie de tu equipo.

Listoen 72 horas hábiles, después de la revisión y de recibir tu información.
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Lo que dice el video

¿Protección Civil te pide la carta responsiva de tu equipo? Así funciona La entregamos para equipos PRO e INDUSTRIAL, con la garantía vigente, cuando la normatividad de tu estado la pide Es una sola carta. Si compraste el equipo, cubre el equipo: su cumplimiento y su certificación Si además nosotros lo instalamos, y la instalación cumple, la misma carta cubre la instalación: que la alerta se escuche en todo tu inmueble Si tu inmueble todavía no cubre todas sus áreas, o hay alguna observación, te entregamos una carta informativa Para pedirla, escríbenos con el número de serie de tu equipo Te la entregamos en 72 horas hábiles, después de la revisión y de recibir tu información ¿Tu garantía venció? Ve la guía "Renueva tu garantía", o escríbenos La alerta sísmica de Alertándote

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