https://alertandote.com/ daily 1.0 https://alertandote.com/que-hacer-en-caso-de-sismo weekly 1.0 https://alertandote.com/plan-familiar-de-proteccion-civil monthly 0.9 https://alertandote.com/simulacro-nacional weekly 0.9 https://alertandote.com/simulacro-de-sismo weekly 0.9 https://alertandote.com/simulacro-de-sismo/cedula-de-evaluacion monthly 0.8 https://alertandote.com/industrial weekly 0.8 https://alertandote.com/plus weekly 0.8 https://alertandote.com/residencial weekly 0.8 https://alertandote.com/pro weekly 0.8 https://alertandote.com/compra weekly 0.8 https://alertandote.com/boton-de-panico weekly 0.8 https://alertandote.com/contacto weekly 0.8 https://alertandote.com/como-funciona weekly 0.8 https://alertandote.com/distribuidores weekly 0.8 https://alertandote.com/sismos weekly 0.8 https://alertandote.com/sismos/recientes weekly 0.8 https://alertandote.com/manual-de-usuario weekly 0.8 https://alertandote.com/preguntas-frecuentes weekly 0.8 https://alertandote.com/tutoriales weekly 0.8 https://alertandote.com/soporte weekly 0.8 https://alertandote.com/tutoriales/conoce-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/conoce-tu-equipo/og.jpg Conoce tu equipo Tu equipo Alertándote recibe la señal oficial por radio y hace sonar la alerta sísmica. Al frente están sus luces, su pantalla y su teclado; arriba, la antena; abajo, sus conexiones y la etiqueta con su número de serie. Y su control remoto es tu app, con internet y garantía vigente. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/62a2d8ba-ee0c-42c0-9cce-cf98bbc53649/play_720p.mp4 68 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/prepara-tu-espacio-para-la-instalacion monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/prepara-tu-espacio-para-la-instalacion/og.jpg Prepara tu espacio para la instalación Antes de que lleguemos a instalar tu equipo Alertándote, ten listo un contacto de corriente cerca (de preferencia regulado o con no-break), un puerto libre con internet en tu módem o switch, y un muro cerca de una ventana con espacio arriba para la antena y lejos del agua. Si tu red usa firewall o IP fija, avísanos antes. Son requisitos generales: nuestro equipo de instalación confirma todo en sitio. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/7582f555-bf42-4dd6-9882-83cb0f44de9d/play_720p.mp4 55 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/descarga-la-app-y-entra monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/descarga-la-app-y-entra/og.jpg Descarga la app y entra Con la app Alertándote Clientes ves y manejas tus equipos desde el celular. Así la descargas de App Store o Google Play y entras con el correo y la contraseña de tu cuenta. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/2264a68e-bc93-4ff7-89b4-e9d0d81680fd/play_720p.mp4 55 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/crea-tu-cuenta monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/crea-tu-cuenta/og.jpg Crea tu cuenta Para usar la app y el portal de clientes de Alertándote, primero creas tu cuenta en clientes.alertandote.com con tus datos y el número de serie de tu equipo, y la activas desde el correo que te llega. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/24767a3a-e743-40ac-876d-bd1e56064b8f/play_720p.mp4 62 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/agrega-tu-equipo-a-tu-cuenta monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/agrega-tu-equipo-a-tu-cuenta/og.jpg Agrega tu equipo a tu cuenta ¿Instalaste otro equipo? Agrégalo a tu cuenta para verlo en tu app y en tu portal de clientes. En clientes.alertandote.com, en Mis Dispositivos, toca Agregar Dispositivo y escribe su número de serie, un nombre y su ubicación. También puedes hacerlo desde tu app. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/ea4e9ca6-6345-4384-8c5c-12caefb3bd79/play_720p.mp4 64 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/la-prueba-de-las-10-y-las-6 monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/la-prueba-de-las-10-y-las-6/og.jpg La prueba de las 10 y las 6 Todos los días, a las 10:00 y a las 18:00, tu equipo Alertándote hace un tono corto: es su prueba diaria, que le llega por internet. Así sabes que está conectado y que suena. En tu app la ves en el engrane de tu equipo, en Historial de Acciones, con su hora y la palabra Recibido. Puedes bajar el volumen (guía 5.6), pero no lo dejes en cero: la alerta sísmica sube sola al máximo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/310a6b8a-0b28-49c6-b32f-499e6256e2aa/play_720p.mp4 59 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/las-luces-de-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/las-luces-de-tu-equipo/og.jpg Las luces de tu equipo Tu equipo Alertándote tiene cuatro luces. La verde, READY, encendida: recibe bien la señal de radio (es la radio, no el internet). La roja, WARNING, parpadea mientras suena la alerta sísmica. WATCH y ADVISORY son para otros avisos de la norma: si alguna se queda encendida un tiempo, no tienes que hacer nada. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/942125b4-4ebe-43d0-bd70-51ef1db448ae/play_720p.mp4 61 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/la-pantalla-de-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/la-pantalla-de-tu-equipo/og.jpg La pantalla de tu equipo La pantalla de tu equipo Alertándote te dice de un vistazo si recibe bien la señal y si tiene internet: la frecuencia de radio y su canal, la señal (la "S" iluminada es buena recepción), el círculo de mensajes, el globo con "WWW" (internet) y la batería. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/1e80603a-9d51-4137-83d1-7be9f8f73500/play_720p.mp4 67 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/los-sonidos-al-encender monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/los-sonidos-al-encender/og.jpg Los sonidos al encender Cuando enciendes tu equipo Alertándote, sus luces y dos tonos cortos te dicen que arrancó bien: primero las cuatro luces, luego todo se apaga un rato y se encienden tres; suena el primer tono con el logo en la pantalla y el segundo con la pantalla en ceros; aparece la frecuencia y, en poco más de un minuto, se enciende la verde, READY. Los equipos anteriores dan tres tonos. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/2740514f-9cfe-4e30-89e6-0a9fa047bb0d/play_720p.mp4 61 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/cuando-suena-la-alerta-sismica monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/cuando-suena-la-alerta-sismica/og.jpg Cuando suena la alerta sísmica Cuando suena la alerta sísmica, tu equipo Alertándote suena al máximo, enciende la luz roja WARNING, muestra "Alerta sísmica" en su pantalla e interrumpe cualquier otro sonido. Tu gente sigue su plan, dentro del Programa Interno de Protección Civil de tu inmueble. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/0eea1bfc-d674-44c7-9248-994fe21ea55b/play_720p.mp4 62 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-se-va-la-luz monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-se-va-la-luz/og.jpg Si se va la luz Si se va la luz, tu equipo Alertándote sigue encendido con su batería (PRO hasta 17 horas; INDUSTRIAL hasta 15) y la alerta sísmica le sigue llegando por radio. Si tu módem se apaga, se pausan las funciones de la app hasta que regrese el internet. Con batería suenan las trompetas conectadas al equipo; los estrobos no. Antes de que pase, conecta tu equipo y tu módem a un no-break. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/8c4a67f6-a564-4aa3-a308-27e3930bcb29/play_720p.mp4 60 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/cuida-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/cuida-tu-equipo/og.jpg Cuida tu equipo Cuidar tu equipo Alertándote es sencillo: límpialo con un paño suave, seco o apenas húmedo con agua y jabón, sin solventes; no le cuelgues ni le recargues nada, ni a sus cables; y mantenlo lejos del agua. Nunca lo abras: tiene sellos y abrirlo anula su garantía. Si lo vas a mover o algo falla, escríbenos: lo hace nuestro equipo técnico. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/7dd786d0-6d44-4328-950e-b6bd90baed00/play_720p.mp4 48 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/muevete-en-los-menus monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/muevete-en-los-menus/og.jpg Muévete en los menús Tu equipo Alertándote se maneja con seis teclas, como el control de la tele. En la pantalla principal, la flecha derecha abre el menú; las flechas izquierda y derecha te llevan de un menú a otro; el círculo entra o confirma, y el cuadrado te regresa un paso. En CONFIG hay ajustes que no se tocan, como PAÍS: si cambiaste algo, escríbenos. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/99d727b3-c066-4322-9e45-e886f8d806ba/play_720p.mp4 53 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/prueba-o-simulacro-desde-el-teclado monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/prueba-o-simulacro-desde-el-teclado/og.jpg Prueba o simulacro desde el teclado Sin celular a la mano también puedes lanzar una prueba o un simulacro desde el teclado de tu equipo Alertándote: flecha derecha hasta SONIDOS, entra con el círculo, sigue hasta Alertándote y elige Prueba o Simulacro de Alerta Sísmica. Una vez que empieza no se puede detener, y el simulacro se usa siempre dentro de tu Programa Interno de Protección Civil. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/2d95386b-7d86-4f85-bab3-17a5853d440e/play_720p.mp4 63 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/ajusta-el-volumen-desde-el-teclado monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/ajusta-el-volumen-desde-el-teclado/og.jpg Ajusta el volumen desde el teclado Ajusta el volumen de tu equipo Alertándote desde su teclado: flecha derecha hasta CONFIG, luego AUDIO y VOLUMEN; con arriba y abajo sube o baja de 5 en 5, y guarda con el cuadrado. No lo dejes en cero: tus pruebas, simulacros y avisos no se oirían. La alerta sísmica siempre sube sola al máximo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/34a25837-baa1-432b-97aa-39a05714b30f/play_720p.mp4 66 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/revisa-si-tu-equipo-tiene-internet monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/revisa-si-tu-equipo-tiene-internet/og.jpg Revisa si tu equipo tiene internet Si tu app dice que tu equipo está sin conexión, primero calma: la alerta sísmica le sigue llegando por radio. En la pantalla principal, el globo con WWW arriba al centro indica que tiene internet. Para comprobarlo, entra a CONFIG, llega a RED y haz el AUTO-TEST: si se llena al menos un círculo, tiene conexión. Si no, revisa el cable de red y tu módem. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/20103583-8add-43fb-8f9c-8f1a3463ed51/play_720p.mp4 64 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/lo-que-recibio-tu-equipo-por-radio monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/lo-que-recibio-tu-equipo-por-radio/og.jpg Lo que recibió tu equipo por radio La Bitácora de tu equipo Alertándote guarda las alertas que recibió por radio. Llega con la flecha derecha hasta BITÁCORA y entra con el círculo; con arriba y abajo pasas de una a otra, y el cuadrado te saca. Si dice "Lista vacía", es normal: no ha recibido ninguna. Las pruebas, simulacros y avisos de tu app están en su historial. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/22e31f53-6028-4a35-875c-b5aecf187054/play_720p.mp4 56 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/sintoniza-el-canal-de-radio-de-tu-zona monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/sintoniza-el-canal-de-radio-de-tu-zona/og.jpg Sintoniza el canal de radio de tu zona Tu equipo Alertándote recibe la alerta por un canal de radio, y cada zona tiene los suyos. Si lo cambiaste de lugar o de ciudad, sintonízalo desde el teclado: la flecha derecha muestra RADIO, el círculo entra y otro círculo busca el canal con mejor señal. Si READY queda encendida en verde, en principio está bien; escríbenos y confirmamos contigo que ese canal transmite la alerta en tu zona. En tu app, el botón es Autozintonizar (Radiofrecuencia › Configurar). https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/edabb157-c3cb-43e9-8f81-9d59e7aaebb6/play_720p.mp4 61 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/tu-numero-de-serie-en-la-pantalla monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/tu-numero-de-serie-en-la-pantalla/og.jpg Tu número de serie en la pantalla ¿La etiqueta no se lee o tu equipo está muy alto? Su número de serie también aparece en la pantalla: desde la pantalla principal, flecha derecha para abrir el menú; avanza hasta CONFIG y entra con el círculo; sigue hasta INFO y entra con el círculo; avanza hasta NO. SERIE. Más adelante está RESTABLECER: ese no se toca. Para salir, presiona el cuadrado. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/0c68d8f0-0b8b-4ee2-a448-d4b272e0ffaf/play_720p.mp4 65 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/los-ajustes-que-no-se-tocan monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/los-ajustes-que-no-se-tocan/og.jpg Los ajustes que no se tocan En los menús de tu equipo Alertándote hay ajustes que no se tocan. Puedes necesitar tres: RADIO, para sintonizar el canal si cambias de ciudad; la fecha y la hora, solo si tu equipo no tiene internet; y el idioma, si no está en el tuyo. PAÍS se queda en México; los códigos de ubicación y de alerta no se tocan; RED, solo si tu área de sistemas pide una IP fija; y RESTABLECER regresa tu equipo a fábrica. ¿Alguien movió algo? Escríbenos y lo revisamos contigo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/13044998-99ab-4308-979b-521e69d99bd5/play_720p.mp4 65 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/entra-a-tu-portal-de-clientes monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/entra-a-tu-portal-de-clientes/og.jpg Entra a tu portal de clientes En tu portal de clientes ves y manejas tus equipos Alertándote desde la computadora. Escribe clientes.alertandote.com, entra con el correo y la contraseña de tu cuenta y toca Iniciar sesión. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/cffb6ffc-a2fe-4d73-a57e-1a77e53fca83/play_720p.mp4 57 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/tu-lista-de-equipos monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/tu-lista-de-equipos/og.jpg Tu lista de equipos En la pestaña Alertas de la app de Alertándote está la lista de tus equipos. Cada tarjeta te dice si tu equipo está en línea (ícono de encendido en verde) o sin conexión a internet (en gris), su número de serie, hasta cuándo es su garantía y sus botones: micrófono, Acciones y engrane. Sin conexión, la alerta sísmica le sigue llegando por radio. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/9cd64ec6-afe2-48bc-81b1-4c642c2e0046/play_720p.mp4 74 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/el-feed-de-tu-app monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/el-feed-de-tu-app/og.jpg El Feed de tu app El Feed es la primera pestaña de la app de Alertándote: te dice de un vistazo cómo están tus equipos. Si el Estatus General sale en rojo, alguno de tus equipos necesita que lo revises: en la pestaña Alertas, busca el que aparezca en gris. Más abajo están "¿Cómo funciona Alertándote?" y el último sismo relevante. La alerta sísmica te la da tu equipo, no el Feed. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/52052a8d-2d8e-47f0-ad80-1d5ce398d593/play_720p.mp4 58 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/encuentra-el-numero-de-serie monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/encuentra-el-numero-de-serie/og.jpg Encuentra el número de serie Soporte te pide el número de serie de tu equipo para ayudarte. Lo encuentras en tres lugares: en la etiqueta de abajo de tu equipo, a la izquierda; en tu app, debajo del nombre de tu equipo (o en el engrane, en Información); y en la pantalla de tu equipo (guía 3.7). https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/25f41f1f-6795-4b5c-9049-ceba4e3f7ecd/play_720p.mp4 52 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-olvidaste-tu-contrasena monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-olvidaste-tu-contrasena/og.jpg Si olvidaste tu contraseña Si olvidaste tu contraseña, creas una nueva desde tu portal de clientes: en clientes.alertandote.com toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe el correo de tu cuenta y toca Enviar link; en el correo Recuperar contraseña, toca Restablecer contraseña y escribe la nueva. Si solo quieres cambiarla, en tu app: Usuarios, Ver mi perfil y Cambiar contraseña. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/ce44728e-be92-499c-906c-0c5ccee9543d/play_720p.mp4 68 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-no-puedes-entrar-desde-tu-celular monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-no-puedes-entrar-desde-tu-celular/og.jpg Si no puedes entrar desde tu celular Tu cuenta puede tener sesión abierta en dos celulares a la vez, y borrar la app no cierra la sesión. Si tu celular nuevo no entra, cierra una: en clientes.alertandote.com, Mi cuenta, pestaña App Alertándote y Eliminar Sesión; o en el celular anterior, Usuarios, Ver mi perfil y CERRAR SESIÓN. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/d7955351-de98-45db-801d-9314e1251649/play_720p.mp4 67 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/lanza-una-prueba-o-un-simulacro monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/lanza-una-prueba-o-un-simulacro/og.jpg Lanza una prueba o un simulacro Desde la app de Alertándote puedes mandarle a tu equipo una prueba (Test), que es un sonido corto para comprobar que suena, o un simulacro para practicar con tu brigada dentro de tu Programa Interno de Protección Civil. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/454a4d72-f3c1-4531-8834-4f31c319b60e/play_720p.mp4 58 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/programa-un-simulacro monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/programa-un-simulacro/og.jpg Programa un simulacro Desde la app de Alertándote puedes dejar programado un simulacro: en Acciones, elige Temporizador, toca Crear temporizador, marca Simulacro, escoge el día y la hora, marca Repetir si se repite y toca Guardar. A esa hora tu equipo suena solo; tiene que estar en línea. Tus temporizadores los ves en Acciones › Temporizador. Que tu brigada guíe, dentro de tu Programa Interno de Protección Civil. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/53908f80-2511-4317-b690-5eec49c9ac6a/play_720p.mp4 71 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/programa-timbres-y-recordatorios monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/programa-timbres-y-recordatorios/og.jpg Programa timbres y recordatorios Desde la app de Alertándote puedes programar un timbre o un recordatorio: en Acciones de tu equipo, toca Temporizador y luego Crear temporizador; marca Otro, toca Seleccionar Audio y elige uno de tus voceos guardados o un sonido de la biblioteca; toca Aceptar, escoge la hora, marca Repetir si se repite y toca Guardar. A esa hora tu equipo lo reproduce solo; tiene que estar en línea. En la web está en Utilidades › Programar Alarma. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/3164cbfb-555a-451e-a3cf-477f26c9ab5a/play_720p.mp4 73 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/haz-un-voceo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/haz-un-voceo/og.jpg Haz un voceo Desde la app de Alertándote puedes hacer un voceo: en Alertas, toca el micrófono de tu equipo, toca el botón redondo y di tu mensaje (hasta 60 segundos), toca el cuadrado para terminar, y en los tres puntos elige Vocear en mi Alertándote. Tu mensaje suena en tu equipo y sus trompetas. Si lo usarás seguido, guárdalo. La alerta sísmica siempre tiene prioridad sobre cualquier voceo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/9f85278c-3ac2-4918-a2da-edb503c739e0/play_720p.mp4 64 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/envia-un-aviso-de-emergencia monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/envia-un-aviso-de-emergencia/og.jpg Envía un aviso de emergencia Ante una emergencia, como una fuga de gas, puedes avisar desde la app de Alertándote: en Alertas, toca Acciones en la tarjeta de tu equipo, elige Enviar Alerta y luego Desastres Antropicos, y en Fuga de Gas toca los tres puntos para enviarlo. Suena en tu equipo y sus trompetas, y tu gente sigue su Programa Interno de Protección Civil. Importante: el aviso lo envía una persona; tu equipo no detecta gas ni humo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/d3298dab-d302-4d54-a261-f6bf067e78be/play_720p.mp4 58 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/ajusta-el-volumen-desde-la-web monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/ajusta-el-volumen-desde-la-web/og.jpg Ajusta el volumen desde la web En tu portal de clientes (clientes.alertandote.com) puedes ajustar el volumen de tu equipo: toca Dispositivo en tu equipo, abajo toca Utilidades y luego Volumen, mueve la barra y toca Guardar volumen. Nunca lo dejes en cero. La alerta sísmica sube sola al máximo; tus simulacros y pruebas suenan al volumen que elijas. Después, haz una prueba y revisa que se escuche en todo tu inmueble. Sin internet o sin garantía vigente, ajústalo desde el teclado (guía 3.3). https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/499196b6-8c25-4ecd-ab23-769e8d9af3b3/play_720p.mp4 66 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/antes-de-escribirnos monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/antes-de-escribirnos/og.jpg Antes de escribirnos Antes de escribirnos, ten a la mano la razón social de tu empresa (o el nombre del dueño del equipo) y su número de serie; revisa en el Historial de Acciones de tu app si llegaron las pruebas diarias de las 10:00 y las 18:00; revisa en el equipo que la luz verde READY esté encendida (es la señal de radio); y toma una foto o un video corto del equipo y de su pantalla. Luego escríbenos y cuéntanos qué pasa y desde cuándo. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/d3fd0faf-f43f-4e08-b712-55c352dc88c6/play_720p.mp4 53 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-tu-equipo-aparece-en-gris monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-tu-equipo-aparece-en-gris/og.jpg Si tu equipo aparece en gris Si tu equipo aparece en gris en la app de Alertándote, no tiene internet. La alerta sísmica le sigue llegando por radio; lo que se pausa son las funciones de la app. Revisa el cable de red y tu internet, y espera unos minutos: el equipo se reconecta solo. El reinicio es el último recurso, porque mientras arranca no recibe alertas. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/04d57de5-2c47-42cc-a7aa-6bbba8b866b0/play_720p.mp4 64 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-tu-prueba-no-sono monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-tu-prueba-no-sono/og.jpg Si tu prueba no sonó Si mandaste una prueba desde la app y tu equipo Alertándote no sonó, revisa en orden: si en la app aparece en gris, la prueba no le llega; que su pantalla esté prendida y su interruptor en encendido; que el cable de sus trompetas o bocinas esté bien puesto; y que su volumen no esté en cero. Para saber si es la conexión o el sonido, lanza la prueba desde su teclado, que no necesita internet. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/acd5a2d1-fe49-41c6-adac-ca2ab87c4130/play_720p.mp4 60 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-tu-equipo-no-recibe-mensajes monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-tu-equipo-no-recibe-mensajes/og.jpg Si tu equipo no recibe mensajes Si la pantalla de tu equipo Alertándote dice "sin recepción de mensajes", lleva diez días sin recibir los mensajes de prueba por radio. Atiéndelo pronto: extiende la antena en posición vertical, sin que toque nada de metal; en tu app revisa la señal en Radiofrecuencia y mueve la antena poco a poco hasta que la luz verde, READY, quede encendida. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/bbd66349-0544-4701-85f6-325e28aabe73/play_720p.mp4 56 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/revisa-el-historial-de-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/revisa-el-historial-de-tu-equipo/og.jpg Revisa el historial de tu equipo En el historial de tu equipo Alertándote ves qué ha recibido: las pruebas diarias, tus simulacros, avisos, reinicios y cambios de volumen, con la fecha y la hora, quién lo mandó y si tu equipo lo recibió. En la app: Alertas, el engrane de tu equipo y Historial de Acciones; también en tu portal de clientes, clientes.alertandote.com. Tu equipo necesita estar conectado a internet. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/10279224-0d8a-4c9a-8268-08a765e8696b/play_720p.mp4 68 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/reinicia-tu-equipo monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/reinicia-tu-equipo/og.jpg Reinicia tu equipo Reinicia tu equipo Alertándote solo si ya revisaste lo demás o si soporte te lo pide: mientras arranca, uno o dos minutos, no recibe alertas. Si está en línea, desde tu app: engrane de tu equipo y Reiniciar (requiere internet y garantía vigente). Si no, con su interruptor: apágalo, espera veinte segundos y vuelve a encenderlo. Desconectarlo de la corriente no lo apaga, porque tiene batería. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/307b58dd-63d3-4a8e-b08e-c695a5948fed/play_720p.mp4 59 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/si-temblo-y-tu-equipo-no-sono monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/si-temblo-y-tu-equipo-no-sono/og.jpg Si tembló y tu equipo no sonó Tu equipo Alertándote suena cuando la autoridad emite la alerta sísmica para tu zona: sentir un sismo, o verlo en una app, no significa que se haya emitido. Si sí se emitió, revisa que la luz verde READY esté encendida, el canal de radio, el internet y que nadie haya cambiado su configuración. Después, escríbenos: soporte revisa todo, hasta la antena. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/546ed980-aaac-4172-b70b-d1e9e3b526eb/play_720p.mp4 52 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/invita-a-alguien-a-tu-cuenta monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/invita-a-alguien-a-tu-cuenta/og.jpg Invita a alguien a tu cuenta Desde la app de Alertándote puedes invitar a alguien de tu equipo de trabajo para que use la app con su propio usuario: en la pestaña Usuarios toca "+", escribe su correo y su nombre (y, si quieres, sus grupos), elige en cada sección qué puede hacer (Sin acceso, Ver o Ver y Editar) y toca Guardar. Le llega un correo para confirmar su cuenta. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/49f06c70-e232-4e43-a089-c38e52e73f7a/play_720p.mp4 54 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/agrupa-tus-equipos monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/agrupa-tus-equipos/og.jpg Agrupa tus equipos Si tienes varios equipos, agrúpalos en la app de Alertándote y mándales una prueba o un simulacro a todos a la vez: en Alertas toca "+", elige Agregar Grupo, escribe el nombre, selecciona tus equipos, toca Aceptar y luego Guardar. Desde Acciones del grupo, la prueba o el simulacro llega a todos sus equipos en línea y con garantía vigente. También puedes hacerlo en tu portal de clientes, en Grupos. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/17bcac29-da7d-4551-ba50-486e3031ad76/play_720p.mp4 61 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/cambia-el-nombre-o-la-ubicacion monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/cambia-el-nombre-o-la-ubicacion/og.jpg Cambia el nombre o la ubicación Ponle a tu equipo un nombre que todos reconozcan y su ubicación correcta. En tu portal de clientes (clientes.alertandote.com), en Mis Dispositivos, toca Dispositivo en el renglón de tu equipo, abre la pestaña Dispositivo, cambia el nombre, marca la ubicación en el mapa y toca Guardar. Esto solo cambia sus datos: no mueve el equipo; si vas a cambiarlo de lugar, escríbenos antes. En la app también puedes hacerlo desde el engrane, en Editar. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/3ac2e108-e398-42b7-8931-b8ccb8634c3c/play_720p.mp4 59 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/renueva-tu-garantia monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/renueva-tu-garantia/og.jpg Renueva tu garantía Aunque la garantía de tu equipo Alertándote venza, tu equipo sigue dando la alerta sísmica. Antes de que venza te llega un correo con el enlace para renovarla; si ya venció, entra a tu portal de clientes (clientes.alertandote.com) y en Mis Dispositivos toca "Ir a Renovar". Con tu garantía vigente tienes soporte, actualizaciones, las funciones de tu app y tu portal, y la carta responsiva. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/6d05d288-758f-49cf-b287-b2b6cbbd8f3f/play_720p.mp4 62 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/garantia-basica-y-extendida monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/garantia-basica-y-extendida/og.jpg Garantía básica y extendida La garantía básica cuida tu equipo Alertándote: mantenimiento y revisiones en nuestro centro de atención a clientes (tú nos llevas el equipo), soporte remoto, actualizaciones y las funciones de tu app y tu portal. La extendida suma servicio en tu inmueble: revisión y mantenimiento en sitio, pruebas y que tus trompetas funcionen, y puede cubrir instalación, cableado y tubería. Su alcance lo defines con tu asesor, según tu proyecto. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/78bd2826-1883-4864-803b-f6849c0e8d7d/play_720p.mp4 65 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/tus-polizas-y-visitas monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/tus-polizas-y-visitas/og.jpg Tus pólizas y visitas Tus pólizas y el registro de las visitas y servicios a tu equipo Alertándote están en tu portal de clientes: entra a clientes.alertandote.com, en Mis Dispositivos toca "Dispositivo" junto a tu equipo y, abajo, "Dispositivo" y luego "Información". Ahí están las pestañas Pólizas y Garantías, y Visitas y Soporte. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/98266cb7-fe85-4baa-b2c4-ec92e9e10e19/play_720p.mp4 56 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/la-carta-responsiva monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/la-carta-responsiva/og.jpg La carta responsiva La carta responsiva se entrega para equipos PRO e INDUSTRIAL, con la garantía vigente, cuando la normatividad de tu estado la pide. Es una sola carta: cubre el equipo (cumplimiento y certificación) y, si Alertándote lo instaló y la instalación cumple, también la instalación (que la alerta se escuche en todo tu inmueble). Si el inmueble todavía no cubre todas sus áreas o hay alguna observación, se entrega una carta informativa. Para pedirla, escríbenos con el número de serie de tu equipo; te la entregamos en 72 horas hábiles, después de la revisión y de recibir tu información. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/50878c53-3438-43c6-87c7-25dfa590b4f7/play_720p.mp4 68 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/tu-equipo-industrial monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/tu-equipo-industrial/og.jpg Tu equipo INDUSTRIAL El equipo INDUSTRIAL de Alertándote está hecho para plantas, naves y bodegas y tiene salidas extra: trompetas (se le pueden conectar más, para espacios grandes), estrobo (una luz que avisa sin sonido), contacto seco (con la alerta sísmica puede detener la maquinaria o activar otros sistemas) y salida de audio para tu sistema de voceo. Una prueba o un simulacro no activan el estrobo ni el contacto seco. Las conexiones las hace nuestro equipo de instalación. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/277f9073-3212-4a01-8118-2db15feb8ea5/play_720p.mp4 78 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/tutoriales/conecta-tu-industrial-a-un-voceo-o-a-un-panel monthly 0.6 https://alertandote.com/centro-de-ayuda/conecta-tu-industrial-a-un-voceo-o-a-un-panel/og.jpg Conecta tu INDUSTRIAL a un voceo o a un panel Tu equipo INDUSTRIAL de Alertándote se puede conectar a tu sistema de voceo por su salida de audio, para que la alerta se escuche por tus bocinas, y a otros sistemas, como tu panel contra incendio, por su contacto seco. El PRO no se conecta a un sistema de voceo. La alerta sísmica interrumpe cualquier otro sonido de tu equipo. Cada conexión la revisamos contigo en tu inmueble y la hace nuestro equipo de instalación. No sustituye tu sistema de detección y alarma contra incendio. https://vz-5ed54d3b-1f1.b-cdn.net/0a9082d8-aa63-4fe6-ad20-3f62f4d70c78/play_720p.mp4 63 2026-10-22T19:17:00-06:00 yes https://alertandote.com/boton-de-panico/boton-de-panico-para-negocio weekly 0.8 https://alertandote.com/boton-de-panico/como-funciona-el-boton-de-panico-en-una-planta-industrial weekly 0.8 https://alertandote.com/boton-de-panico/como-hacer-la-instalacion-de-un-boton-de-panico-paso-a-paso weekly 0.8 https://alertandote.com/boton-de-panico/tipos-de-boton-de-panico weekly 0.8 https://alertandote.com/boton-de-panico/ventajas-de-tener-una-alarma-con-boton-de-panico weekly 0.8 https://alertandote.com/industrial/como-se-produce-un-sismo weekly 0.8 https://alertandote.com/industrial/con-que-se-mide-la-intensidad-de-un-sismo weekly 0.8 https://alertandote.com/industrial/cuales-sistemas-de-seguridad-industrial-necesitan-tus-instalaciones weekly 0.8 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https://alertandote.com/residencial/que-significa-alerta-sismica-en-mexico weekly 0.8 https://alertandote.com/residencial/sismo-en-oficina weekly 0.8 https://alertandote.com/residencial/tipos-de-alarma-para-casa-mas-comunes weekly 0.8 https://alertandote.com/sismos/2026-10-22-nagqu-china-m7-0-2233 2026-10-24T08:51:30.214Z daily 0.7 https://alertandote.com/sismos/2026-10-19-coyuca-de-benitez-guerrero-m4-2-0422 2026-10-19T10:51:22.194Z daily 0.7 https://alertandote.com/sismos/2026-10-16-ozernovskiy-rusia-m6-9-0335 2026-10-16T07:34:00.648Z yearly 0.5 https://alertandote.com/sismos/2026-10-13-coquimbo-chile-m5-0-2136 2026-10-16T00:32:13.917Z yearly 0.5 https://alertandote.com/sismos/2026-10-13-coquimbo-chile-m5-1-2130 2026-10-16T00:24:29.854Z yearly 0.5 https://alertandote.com/sismos/2026-10-12-rio-grande-panama-m6-1-1820 2026-10-14T21:20:21.621Z yearly 0.5 https://alertandote.com/sismos/recientes/2026-10 monthly 0.5