Aviso de Privacidad
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento (en lo sucesivo referidos de forma conjunta como la “Ley”), y con la finalidad de garantizar la privacidad de sus datos personales, le informamos a través del presente Aviso de Privacidad lo siguiente:
1. Identidad, correo electrónico, domicilio del responsable
Alertandote, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “ALERTÁNDOTE”), con domicilio en Hermosillo 26, interior 303, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, informa que ALERTÁNDOTE es el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y/o divulgación de los datos personales que usted proporcione voluntariamente a través de los siguiente medios: a) la Página Web www.alertandote.com; y/o b) la Aplicación Móvil denominada como “Alertándote Alerta Sísmica”; y/o c) el Panel de Usuario, ubicado en la dirección web clientes.alertandote.com, medios que, en adelante, serán denominados conjuntamente como la “Plataforma”; d) y/o por medio de las direcciones de correo electrónico con el dominio @alertandote.com; e) y/o vía telefónica al número 5541642324 y sus extensiones. Si usted desea manifestar alguna solicitud relacionada con sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición ) con relación al uso, tratamiento y/o conservación de sus datos personales), o desea dejar de recibir notificaciones de ALERTÁNDOTE, puede enviar su petición, de forma electrónica, a través de la dirección de correo electrónico contacto@alertandote.com.
2. Datos personales que pueden recabarse
(i) nombre(s); (ii) apellido(s); (iiI) número telefónico; (iv) dirección de correo electrónico; y (v) dirección de domicilio.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados
Sus datos personales serán utilizados para: (i) cumplimiento de obligaciones en términos de cualquier contrato celebrado con ALERTÁNDOTE; (ii) envío de notificaciones e información relevante en términos de cualquier contrato celebrado con ALERTÁNDOTE; (iii) cotización, contratación y/o prestación de los Servicios ofrecidos por ALERTÁNDOTE; (iv) evaluación de los servicios prestados por ALERTÁNDOTE; (v) dar cumplimiento a la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de dinero; (vi) la realización de las labores de facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro; (vii) la realización de las labores de contrataciones de personal, procesos de selección, pagos de nómina y otros relacionados; (viii) mantener la información del titular de los datos personales debidamente actualizada; (ix) notificaciones sobre el cambio en condiciones de los servicios prestados, en su caso; y (x) evaluar la calidad del servicio.
De manera adicional, ALERTÁNDOTE utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, mismas que no se consideran indispensables para la prestación del servicio solicitado, de ser el caso, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención, tales como (i) el envío de información, publicidad, comunicaciones y noticias; (ii) la realización de un reporte de alguno de los servicios prestado, para incluirlos como parte de la experiencia que brinda ALERTÁNDOTE a sus clientes; (iii) otras finalidades de mercadotecnia, publicitarias o de prospección comercial; (iv) servicio a domicilio, (v) servicios de atención al cliente; (vi) encuestas de calidad y satisfacción al cliente; y (vii) realizar estudios de mercado.
Los datos personales recabados son almacenados en servidores administrados por ALERTÁNDOTE, ubicados en Estados Unidos y Países Bajos, y serán protegidos con las medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas necesarias en términos de la Ley.
4. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted podrá ejercer, respecto a los datos personales de su propiedad que se encuentren en posesión de ALERTÁNDOTE, sus derechos de: a) acceso a sus datos personales; b) rectificación de sus datos personales, cuando sean inexactos o incompletos; c) cancelación de sus datos personales, cuando considere que son excesivos o innecesarios para las finalidades del tratamiento o haya finalizado la relación contractual o de servicio; d) u oposición a proporcionar sus datos personales para los fines aquí mencionados, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar que ALERTÁNDOTE deje de hacer uso de los mismos, enviando una solicitud al correo electrónico o domicilio indicados en el proemio de este Aviso. ALERTÁNDOTE tendrá un plazo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para comunicarle la decisión sobre la procedencia de la solicitud. En caso de ser procedente la solicitud, ALERTÁNDOTE tendrá un plazo de 15 (quince) días naturales contados desde la fecha en que se comunique la respuesta para realizar las modificaciones correspondientes. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.
ALERTÁNDOTE podrá negar la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición a sus datos personales, cuando: a) El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; b) Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante; c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero; d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales del titular, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos; e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; y/o f) En cualquier otro caso que a tales efectos determine la Ley.
En todos los casos anteriores, ALERTÁNDOTE informará al solicitante el motivo de la negativa por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
5. Conservación de los datos personales proporcionados
ALERTÁNDOTE eliminará, sin necesidad de aviso, los datos e información de los titulares cuando hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las necesidades referidas en el presente Aviso de Privacidad. Aquellos datos personales y/o datos personales sensibles de los titulares que hayan dado fin y/o incumplido una relación contractual celebrada con ALERTÁNDOTE, serán eliminados a los 72 (setenta y dos) meses después a partir de dicho incumplimiento.
ALERTÁNDOTE no podrá realizar eliminación de datos personales y/o datos personales sensibles cuando exista un impedimento contractual, legal o derivado de una resolución emitida por autoridad competente que restrinja la eliminación de dichos datos.
6. Transferencia de los datos personales
Los datos personales recabados por ALERTÁNDOTE, podrán ser transferidos a sus filiales, subsidiarias, controladoras, subcontratistas o terceros que provean servicios necesarios para la operación de ALERTÁNDOTE. En este caso, ALERTÁNDOTE adoptará las medidas necesarias para que los terceros que tengan acceso a los datos personales cumplan con los términos del presente Aviso de Privacidad y con lo que establece la Ley.
7. Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares
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8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
ALERTÁNDOTE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivado de cualquier reforma a la Ley o requerimientos adicionales establecidos por políticas internas. Los titulares de datos personales serán notificados de cualquier modificación al presente aviso o nuestras políticas de privacidad a través de la dirección de correo electrónico que previamente hayan proporcionado a ALERTÁNDOTE, o a través de la Plataforma, en cualquiera de sus partes y/o extensiones.
Fecha de la última actualización: 06/06/2023.