Preguntas frecuentes
Sobre mi equipo Alertándote
¿Cuál es nuestra diferencia dentro del mercado?
Los equipos Alertándote son los equipos más avanzados del mercado, son equipos institucionales, el tiempo de respuesta es mejor que en smartphones y péndulo. Garantizamos que su equipo está en funcionamiento por medio de monitoreo automatizado y pruebas de sonido diario. Puede realizar simulacros y enviar audios personalizados a su equipo desde nuestro panel de clientes o aplicación móvil.
¿El sistema de alertándote puede fallar?
Alertándote depende de la cobertura del Sistema Nacional de Alerta Sísmica por lo que cualquier fallo de ésta, se reflejará en nuestro sistema.
¿Alertándote es más rápido que la alerta sísmica de los celulares?
Sí, los equipos de alerta sísmica Alertándote funciona con ondas de radio que viajan a la velocidad de la luz además de contar con redundancia en tiempo real de la señal vía internet, lo que permite recibir la señal en el menor tiempo posible, en el sistema de envío en celular la recepción puede estar sujeta en algunos casos a pérdida de paquetes de datos, retrasos por atascos en las redes de difusión o desconexiones temporales e imperceptibles del dispositivo del usuario.
¿Con cuánto tiempo de anticipación suena la alerta sísmica?
El tiempo de anticipación dependerá de la distancia entre el sitio donde inicie el sismo y la ciudad a alertar. La alerta proporciona desde 20 hasta 120 segundos de tiempo de oportunidad aproximadamente, antes de la llegada de un sismo.
¿Me sirve para unidad habitacional?, ¿La puedo compartir con mis vecinos?
Nuestra alerta sísmica está diseñada para instalarse en casa, unidades habitacionales, edificios, oficinas, negocios, naves industriales, etc.
¿Puedo realizar mis propios simulacros?
Sí, nuestro panel de clientes y aplicación móvil permite monitorear tu equipo y realizar simulacros al instante o programarlos.
¿Para qué sirve la alerta sísmica?
La alerta sísmica Alertándote sirve para advertir a la población con varios segundos e incluso minutos de anticipación cuando un sismo ya ocurrido que se estima fuerte pueda causar daños. La señal de advertencia, de la alerta sísmica, permite iniciar oportunamente los procedimientos y acciones de prevención segundos antes del arribo de las ondas sísmicas que pueden ocasionar daños.
¿En qué momento se activa la alerta sísmica?
Para que un sismo amerite aviso de alerta sísmica por parte del SASMEX y se activen los receptores de alerta sísmica Alertándote, este debe de cumplir ciertos criterios, principalmente una magnitud mayor a 5 o 6 y una distancia del epicentro a la ciudad a alertar no mayor a 250 o 350 km, para cada ciudad, la alerta sísmica se activará dependiendo de estos y otros factores cuando se estime un sismo fuerte que puede causar daños.
La alerta sísmica se activará según estos criterios:
1. Si en los primeros segundos de la detección sísmica, al menos 2 estaciones rebasan los niveles de energía preestablecida.
2. Dependiendo de la estimación de energía del sismo.
3. Dependiendo de la magnitud estimada del sismo y la distancia a la ciudad a alertar:
a) Magnitud mayor a 5 que ocurra a no más de 250 km.
b) Magnitud mayor a 6 que ocurra a más de 350 km.
c) Magnitud mayor a 5.5 que ocurra a no más de 350 km.
Un sismo no amerita aviso de alerta cuando ocurre lejos de la zona de cobertura de detección del SASMEX, está muy lejos de la ciudad a alertar o cuando las estimaciones de la energía del sismo no rebasan los niveles establecidos
¿Cómo funciona la alerta sísmica en México?
Los sensores sísmicos del Sistema de Alerta Sísmica Mexicano, calculan parámetros utilizados para el pronóstico de un sismo fuerte próximo a su zona de cobertura, estos parámetros se envían por radio a sistemas de cómputo ubicados en la ciudad a alertar.
La información de los sensores sísmicos próximos al lugar del sismo, permite la emisión automática de avisos de alerta vía onda de radio que anticipan los efectos de un sismo fuerte, porque las ondas de radio son más rápidas que las ondas sísmicas.
La alerta sísmica Alertándote se activa automáticamente al recibir el avisos de alerta difundidos a través de emisoras de radio regionales especiales, cuya señal permite operar la función automática de receptor.
¿Cuál es el sonido de la alerta sísmica?
Los equipos de Alertándote (configurados cómo país México) reproducen el sonido oficial de alerta sísmica. El sonido oficial de la alerta sísmica SASMEX se diseñó en 1993, buscando que fuera único e inconfundible con otros sonidos utilizados en emergencias.
Su duración es de un minuto, a partir del momento de activarse el aviso de alerta sísmica.
Sobre Ventas
¿Cómo y dónde lo puedo contratar?
Puede contratar nuestro servicio llamándonos en el teléfono (55)41642324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com También puedes solicitarlo desde https://www.alertandote.com
¿Cuál es el procedimiento de entrega?
Una vez realizado el pago puedes pasar a las instalaciones de Alertándote (con cita previa) ubicadas en Hermosillo #26 int. 303 col. Roma Sur en un horario de 13:00 a 16:00 hrs. de jueves a viernes y sabados de 10:00 a 13:00, o puedes cotizar un envio a tu domicilio marcando al teléfono (55)41642324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com.
¿Cuentan con distribución en el interior de la República?
De momento no contamos con distribuidores en el interior de la república mexicana. Lo invitamos a realizar su pedido enviándonos un correo a ventas@alertandote.com o vía telefónica al (55)41642324.
¿Cuáles son las formas de pago?
Vía cheque o transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Banco: Inbursa
No. de cuenta: 50030356013
CLABE Interbancaria: 036180500303560136
ALERTÁNDOTE S.A.P.I DE C.V
Sobre Instalación y soporte
¿Cómo se instala?
Dependiendo el equipo adquirido puede variar la instalación pero basicamente necesitas un tomacorriente y una conexión alámbrica a internet. Recuerda que tu equipo incluye un manual de instalación y en caso de requerir instalación por parte de nuestros técnicos profesionales solicítalo marcando al teléfono (55)41642324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com
¿Cómo compruebo que mi equipo funciona correctamente?
Tú equipo realiza un "beep" automático a las 10:00 y 18:00 hrs. para indicar un correcto funcionamiento, también puedes mandar un test de prueba desde tu panel para verificarlo.
¿Qué pasa si mi equipo deja de funcionar?
Si haz verificado la respuesta a la pregunta anterior y tu equipo no funciona, verifica tu garantía y con gusto el equipo de soporte estará para ayudarte.
