Preguntas frecuentes
Sobre mi equipo Alertándote
Los equipos Alertándote son los equipos más avanzados del mercado, son equipos institucionales, el tiempo de respuesta es mejor que en smartphones y péndulo. Garantizamos que su equipo está en funcionamiento por medio de monitoreo automatizado y pruebas de sonido diario. Puede realizar simulacros y enviar audios personalizados a su equipo desde nuestro panel de clientes o aplicación móvil.
Alertándote depende de la cobertura del Sistema Nacional de Alerta Sísmica por lo que cualquier fallo de ésta, se reflejará en nuestro sistema.
Sí, los equipos de alerta sísmica Alertándote funciona con ondas de radio que viajan a la velocidad de la luz además de contar con redundancia en tiempo real de la señal vía internet. Esto permite recibir la señal en el menor tiempo posible. En el sistema de envío en celular la recepción puede estar sujeta en algunos casos a pérdida de paquetes de datos, retrasos por atascos en las redes de difusión o desconexiones temporales.
El tiempo de anticipación dependerá de la distancia entre el sitio donde inicie el sismo y la ciudad a alertar. La alerta proporciona desde 20 hasta 120 segundos de tiempo de oportunidad aproximadamente, antes de la llegada de un sismo.
Nuestra alerta sísmica está diseñada para instalarse en casas, unidades habitacionales, edificios, oficinas, negocios, naves industriales, etc. Es perfectamente funcional para proteger comunidades enteras.
Sí, nuestro panel de clientes y aplicación móvil permiten monitorear tu equipo y realizar simulacros al instante o programarlos según tus necesidades.
La alerta sísmica sirve para advertir a la población con varios segundos de anticipación cuando un sismo ya ocurrido se estima fuerte y pueda causar daños. Permite iniciar oportunamente los procedimientos y acciones de prevención antes del arribo de las ondas sísmicas destructivas.
Para que un sismo amerite aviso por parte del SASMEX-CDMX, debe cumplir ciertos criterios: principalmente una magnitud mayor a 5 o 6 y una distancia del epicentro a la ciudad a alertar no mayor a 250 o 350 km. **Criterios de activación:** 1. Si al menos 2 estaciones rebasan los niveles de energía preestablecida. 2. Magnitud mayor a 5 que ocurra a no más de 250 km. 3. Magnitud mayor a 6 que ocurra a más de 350 km. 4. Magnitud mayor a 5.5 que ocurra a no más de 350 km.
Los sensores sísmicos del SASMEX calculan parámetros de pronóstico que se envían por radio a sistemas de cómputo en la ciudad. Las ondas de radio viajan más rápido que las ondas sísmicas, lo que permite la emisión automática de avisos que anticipan los efectos del sismo. Alertándote capta estas señales y las difunde instantáneamente.
Los equipos de Alertándote reproducen el sonido oficial de alerta sísmica. El sonido oficial del SASMEX-CDMX se diseñó en 1993 para ser único e inconfundible. Su duración es de un minuto a partir del momento de activarse el aviso.
Ventas
Puede contratar nuestro servicio llamándonos al teléfono (55) 4164-2324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com. También puedes solicitarlo directamente desde nuestro sitio web: https://www.alertandote.com
Una vez realizado el pago puedes pasar a las instalaciones de Alertándote (con cita previa) ubicadas en Hermosillo #26 int. 303 col. Roma Sur en un horario de 13:00 a 16:00 hrs. de jueves a viernes y sabados de 10:00 a 13:00. O puedes cotizar un envio a tu domicilio marcando al teléfono (55) 4164-2324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com.
De momento no contamos con distribuidores físicos en todo el interior de la república mexicana. Sin embargo, realizamos envíos a todo el país. Lo invitamos a realizar su pedido enviándonos un correo a ventas@alertandote.com o vía telefónica al (55) 4164-2324.
Vía cheque o transferencia bancaria a la siguiente cuenta: **Banco:** Inbursa **No. de cuenta:** 50030356013 **CLABE Interbancaria:** 036180500303560136 **Beneficiario:** ALERTÁNDOTE S.A.P.I DE C.V
Instalación y Soporte
Dependiendo el equipo adquirido puede variar la instalación pero básicamente necesitas un tomacorriente y una conexión alámbrica a internet. Recuerda que tu equipo incluye un manual de instalación detallado. En caso de requerir instalación por parte de nuestros técnicos profesionales, solicítalo marcando al teléfono (55) 4164-2324 o enviándonos un correo a ventas@alertandote.com.
Tu equipo realiza un "beep" automático a las 10:00 y 18:00 hrs. para indicar un correcto funcionamiento. También puedes mandar un test de prueba desde tu panel de cliente para verificarlo en cualquier momento.
Si ya verificaste los puntos anteriores y tu equipo no responde, verifica tu garantía. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte: - **Teléfono:** +52 (55) 4164-2324 - **Email:** ventas@alertandote.com
