AlertándoteLas personas
Un local lleno, con música y ruido de cocina. La alerta por encima del sonido le da a tu equipo los segundos para guiar a los clientes con calma.
Certificado ante Protección Civil de la CDMX y del Estado de México
Alarma sísmica para restaurantes y comercios
Certificada ante Protección Civil, con precio claro y la Carta Responsiva para tu Programa Interno.
Te decimos si estás obligado, cuánto pagas y qué documento acredita tu equipo. Casi siempre se resuelve con un solo equipo, y la mayoría de las instalaciones se terminan en un día.
4.9 de 5 · 102 opiniones · más de 6,000 inmuebles en México
- Radio VHF e internetRadio donde hay transmisor oficial
- Carta ResponsivaCon instalación de Alertándote
- Estudio de coberturaSin costo, antes de comprar
Lo que recomendamos para restaurantes y comercios
- Modelo
- Alerta Sísmica Pro
- Precio del equipo
- $19,137 con IVA
- Kit de serie
- unos 500 m²
- Instalado, primer año
- Desde $32,637
- Carta Responsiva
- 72 horas hábiles tras la revisión
En corto
- En la Ciudad de México, los establecimientos de bajo riesgo según el cuestionario clasificatorio no elaboran Programa Interno (Reglamento, art. 39); los de riesgo medio o alto y los de más de 100 personas en más de 250 m², sí.
- Sin Programa Interno, cuando es obligatorio, la Ley de Establecimientos Mercantiles de la CDMX prevé clausura temporal y suspensión de actividades.
- El receptor es obligatorio cuando el negocio es de alto riesgo según la NOM-028-STPS-2012, es esencial o guarda sustancias tóxicas o explosivas, mide más de 30 m o 6,000 m², o recibe a más de 250 personas con afluencia masiva (TR-SGIRPC-PIPC-EST-002-3-2024, num. 11.7.1); se acredita con factura con el domicilio, Carta Responsiva y carta garantía.
- El equipo de entrada con Carta Responsiva es la Alerta Sísmica Pro ($19,137 con IVA, instalación aparte); la Residencial no lleva Carta Responsiva y no está pensada para un trámite de Protección Civil.
- Si ya tienes quien instale, puedes comprar solo el equipo y pedir una visita de cumplimiento, que se cotiza; si la instalación cumple, recibes la Carta Responsiva.
Lo que proteges
Clientes y empleados, a salvo y en orden.
Tu reputación
Los clientes notan cuando un negocio está preparado, y un local que cuida a su gente se recomienda.
Tu responsabilidad
Si tu negocio está obligado, operar sin Programa Interno puede llevar a la suspensión o a la clausura. Dejamos instalado y documentado el sistema de alertamiento para integrarlo a tu Programa Interno.
Qué pide la norma
Lo que te van a revisar, con su fuente oficial.
No todos los negocios están obligados. Primero importa si tu establecimiento hace Programa Interno; después, si cae en los supuestos que piden receptor.
Ciudad de México
Programa Interno y receptor
- Los establecimientos de bajo riesgo, según el cuestionario clasificatorio, no elaboran Programa Interno.Fuente: Reglamento de la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, art. 39
- Sí lo elaboran los de riesgo medio o alto.Fuente: Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, art. 58 fr. IV
- Y los que reúnen a más de 100 personas, entre clientes y empleados, en más de 250 m².Fuente: Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México, art. 10, apartado A, fr. X
- El Programa Interno incluye receptor audible y visible cuando el inmueble es de alto riesgo según la NOM-028-STPS-2012, es esencial o guarda sustancias tóxicas o explosivas, mide más de 30 m de altura o 6,000 m² construidos, o recibe más de 250 personas con afluencia masiva.Fuente: TR-SGIRPC-PIPC-EST-002-3-2024, num. 11.7.1 (Gaceta Oficial de la CDMX, 22-may-2024)
- Sin Programa Interno, estando obligado, procede la clausura temporal; con aforo de más de 100 personas, la suspensión de actividades.Fuente: Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México, art. 70 fr. IX y 73 fr. IV
- En plazas y centros comerciales, el receptor de las áreas comunes es responsabilidad del propietario o administrador.Fuente: Reglamento de la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, art. 48 fr. V
Estado de México
Mediano y alto riesgo, y concentración masiva
- Los establecimientos de servicios con concentración masiva y los generadores de mediano y alto riesgo, entre otros, deben instalar un equipo que reciba la señal oficial donde haya cobertura.Fuente: Código Administrativo del Estado de México, art. 6.19 Sexies
Resumen de la norma vigente. Fuera de esos supuestos el receptor es voluntario, aunque Protección Civil o la alcaldía pueden pedirlo en tu Programa Interno. Si no sabes tu grado de riesgo, tu responsable de Protección Civil o la alcaldía te lo confirman.
Cumplirdesde $19,137Alerta Sísmica Pro, equipo certificado con IVA · instalado, desde $32,637 el primer año
No cumplir, en la CDMXhasta $586,550de multa (5,000 UMA de 2026, art. 221 fr. IV de la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la CDMX). Pagar la multa no te exime de cumplir.
Aplica a inmuebles obligados cuyo Programa Interno no cumple. Las multas y los requisitos cambian según la entidad; te decimos cuáles aplican a tu inmueble al cotizar.
Qué modelo conviene
El modelo depende de lo que necesitas conectar, no solo de los metros.
Casi todos los negocios se resuelven con un solo equipo. Lo que cambia es cuántas trompetas necesitas para que se oiga sobre la música y la gente.
Local, despacho o restaurante (lo más común).
Kit de serie para unos 500 m² con bocina interna y 1 trompeta, ampliable hasta 3 trompetas para salón, cocina o segundo nivel, con 17 horas de batería y Carta Responsiva.
Alerta Sísmica Pro$19,137 con IVA · kit para unos 500 m²
Tienda grande, plaza, gimnasio o salón con mucho aforo y ruido.
2 trompetas de serie, hasta 4, salida de estrobo de 110 V y line out para conectarlo a tu sonido.
Alerta Sísmica Industrial$33,300 con IVA · kit para unos 1,000 m²
Si ya tienes un instalador, puedes comprar solo el equipo y pedir una visita de cumplimiento, que se cotiza, para recibir la Carta Responsiva.
Tu primer año, instalado
desde $32,637
Alerta Sísmica Pro: equipo $19,137 con IVA e instalación desde $13,500. El monto final depende de tu inmueble y lo confirma el estudio sin costo.
Desde el segundo año, renovación opcional desde menos de $30 al día ($10,700 al año): mantiene vigentes la garantía de tu equipo, tu Carta Responsiva, el soporte, las actualizaciones y la app.
Pedir mi cotizaciónPara tu Programa Interno
Los documentos que acreditan tu equipo.
Lo que acredita el receptor cuando el alertamiento forma parte de tu Programa Interno.
- Factura con el domicilio del negocioEl domicilio de la factura debe ser el mismo donde está instalado el equipo.Te lo entregamos
- Carta Responsiva del equipo y, si instalamos o revisamos la instalación, también de ellaLista en 72 horas hábiles tras la revisión, si la instalación cumple la normativa del estado y la garantía está vigente.Te lo entregamos
- Carta garantía del equipo, con modelo y número de serieTodos los equipos incluyen 1 año de garantía; la Carta Responsiva requiere que esté vigente.Te lo entregamos
- Programa Interno de Protección CivilLo elabora tu responsable o tercero acreditado; Alertándote no elabora ni gestiona Programas Internos. La Carta Responsiva se integra a él.Lo tramitas tú
En algunos giros también te piden el dictamen de Bomberos; ese trámite es aparte.
Lo que nos preguntan
Pensado para cómo funciona tu inmueble.
Que se oiga sobre la música
Ubicamos las trompetas para que la alerta se oiga en el salón lleno, en la cocina y en el tapanco o segundo nivel.
Precio claro desde el inicio
El equipo Pro cuesta $19,137 con IVA y se paga una sola vez. La instalación se cotiza según tu local y te la damos junto con el equipo, con su alcance por escrito.
Rápido
La mayoría de las instalaciones se terminan en un día, coordinadas con tu horario, y la Carta Responsiva queda lista en 72 horas hábiles tras la revisión.
En una plaza comercial
El receptor de las áreas comunes es del administrador de la plaza; si tu local hace su propio Programa Interno, el receptor de tu local depende de lo que este pida.
¿Tienes fecha de inspección o de simulacro?
Dinos la fecha al cotizar y te decimos qué podemos tener listo para entonces.
Cómo trabajamos
De tu cotización a la Carta Responsiva, en 4 pasos.
Cotización
Nos cuentas de tu inmueble y te enviamos el precio del equipo con IVA y la propuesta de instalación, con su alcance por escrito.
Estudio de cobertura
Sin costo: en sitio en CDMX y zona conurbada, con planos en otros estados. Definimos cuántas trompetas y dónde.
Instalación y capacitación
Coordinada con tu horario, también el día que el local cierra; la mayoría, en un día. Dejamos el equipo probado y a tu personal capacitado para simulacros.
Carta Responsiva
Lista en 72 horas hábiles tras la revisión, si la instalación cumple la normativa del estado, para integrarla a tu Programa Interno.
Caso real
Restaurante en Cuauhtémoc, Ciudad de México
- Equipo
- Pro con canaleta
- Instalación
- 1 día, 2 técnicos
- Horario
- El día que el local cierra
- Recepción
- Radio verificada al instalar
El primer levantamiento propuso un Industrial conectado al sonido. Con un segundo levantamiento ajustamos la propuesta a lo que el local necesitaba: un equipo Pro con canaleta, instalado en un día, sin abrir al público.
Proyecto de 2025. Por privacidad, omitimos el nombre del cliente.
La confianza de más de 6,000 inmuebles y empresas en México.
Desde 2014 tenemos una sola misión: cuidar la vida de las personas. Diseñamos y fabricamos en México alarmas sísmicas para oficinas, clínicas, consultorios, farmacias, restaurantes, hoteles, tiendas y escuelas.
+6,000inmuebles y centros de trabajo
4.9 de 5102 opiniones de clientes
98%de aprobación del Programa Interno en la primera visita de inspección*
2014diseño y fabricación propios en México
Dictamen SGIRPC CDMXfolio SGIRPC/DGAR/2172/2025Certificado en el Estado de MéxicoOpinión Técnica FavorableListado del NWS (EE. UU.)categoría Industrial/Commercial
* Historial de proyectos de Alertándote; no garantiza el resultado de cada inmueble.
"Pasamos la inspección de Protección Civil sin ningún problema. La formalidad y rapidez en la entrega de su carta responsiva nos salvó de una observación grave."
"Cumplir con Protección Civil siempre fue un tema pendiente. Ahora tenemos el equipo instalado, la carta en orden, y cuando llega la inspección no hay sorpresas."
"Es fundamental saber que el sistema está funcionando en todo momento. […] No queremos enterarnos de un problema el día que más lo necesitamos."
Garantía de equipo
Si Protección Civil rechaza el equipo, te devolvemos su costo.
El equipo cuenta con dictamen de la SGIRPC CDMX (folio SGIRPC/DGAR/2172/2025) y Opinión Técnica Favorable de Protección Civil del Estado de México.
Aplica si la autoridad de Protección Civil rechaza el equipo instalado por Alertándote por incumplimiento normativo del propio equipo. La solicitud se presenta dentro de los 30 días naturales siguientes a la instalación, con documentación oficial que señale expresamente el incumplimiento normativo del sistema de alertamiento, y el equipo se devuelve sin alteraciones, daños ni modificaciones y en condiciones originales. Cubre solo el costo del dispositivo (no instalación, insumos, cableado, aditamentos ni otros conceptos) y no aplica si el rechazo del Programa Interno se debe a causas ajenas al sistema de alertamiento, como señalética, brigadas, otros requisitos normativos o causas estructurales u organizacionales del inmueble. Condiciones completas, cláusula 13.4.
Certificado ante Protección Civil de la CDMX y del Estado de México, y listado en EE. UU.
Ciudad de MéxicoCertificado ante la SGIRPC de la CDMX
Registro vigente ante la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) de la CDMX: dictamen con folio SGIRPC/DGAR/2172/2025 bajo la norma NT-SGIRPC-SDSAS-001-2-2024 para el Modelo PRO y el Modelo Industrial, que aparecen en el listado del 25 de noviembre de 2025 y en la lista oficial de la SGIRPC desde la primera, de octubre de 2023.
Estado de MéxicoCertificado ante Protección Civil del Estado de México
El 13 de octubre de 2026, la Coordinación General de Protección Civil y Gestión Integral del Riesgo del Estado de México determinó que el Modelo PRO y el Modelo Industrial cumplen la Norma Técnica NTE-003-CGPCYGIR-2025, y los inscribió en el Registro Estatal de Protección Civil.
Estados UnidosListado por el National Weather Service
El receptor aparece en el listado del National Weather Service, categoría Industrial/Commercial Weather Radio Receivers (CTA-2009-C). Ese listado separa los equipos de uso institucional (empresas, fábricas, negocios) de los de consumo para casa, y somos los únicos de Latinoamérica en la categoría institucional. Estar en el listado no significa que la NOAA o el NWS certifiquen o respalden el equipo.
El uso del distintivo NOAA Weather Radio All Hazards no implica patrocinio, recomendación ni respaldo comercial de NOAA, NWS o el Departamento de Comercio de EE. UU.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: alarma sísmica para restaurantes y comercios
¿Mi negocio está obligado a tener alarma sísmica?
En la Ciudad de México, los establecimientos de bajo riesgo según el cuestionario clasificatorio no elaboran Programa Interno (art. 39 del Reglamento); los de riesgo medio o alto y los de más de 100 personas en más de 250 m² sí. Dentro de ellos, el receptor es obligatorio si el negocio es de alto riesgo según la NOM-028-STPS-2012 (sustancias químicas peligrosas), es esencial, mide más de 30 m o 6,000 m², o recibe a más de 250 personas con afluencia masiva (TR-SGIRPC-PIPC-EST-002-3-2024, num. 11.7.1). Fuera de eso es voluntario, aunque Protección Civil o la alcaldía pueden pedirlo en tu Programa Interno. Si ya te lo pidieron, te ayudamos a cumplirlo.
¿Cuánto pago en total?
El equipo Pro cuesta $19,137 con IVA, una sola vez, sin mensualidades. La instalación se cotiza según tu local: la mueven la altura, las trompetas extra, el cable, la canalización y el trabajo nocturno, más que los metros. Instalado, desde $32,637 el primer año, con IVA. La recibes junto con el precio del equipo y con su alcance por escrito. Si ya tienes instalador, puedes comprar solo el equipo con una visita de cumplimiento.
¿Me sirve la Alerta Sísmica Residencial, que es más barata, para mi negocio?
Para un trámite de Protección Civil, no. La Residencial es para casas y departamentos: recibe la alerta por internet y no incluye Carta Responsiva, que es el documento que se integra al Programa Interno. Para un inmueble con Programa Interno, el equipo de entrada es la Alerta Sísmica Pro ($19,137 con IVA).
Me ofrecen un radio más barato en internet "con carta". ¿Me sirve?
Antes de comprar, pide el folio del dictamen de ese equipo (el nuestro es SGIRPC/DGAR/2172/2025), quién firma la Carta Responsiva y si cubre la instalación en tu domicilio, y si la garantía tiene servicio en México. Una carta sin instalación revisada o sin garantía vigente puede no ser aceptada para tu Programa Interno. Cómo elegir una alarma sísmica certificada.
¿En cuánto tiempo me lo instalan?
La mayoría de las instalaciones se terminan en un día, coordinadas con tu horario, y la Carta Responsiva queda lista en 72 horas hábiles tras la revisión. Si tienes fecha de inspección, dínosla al cotizar.
¿Cuánto pago cada año y qué pasa si no renuevo?
El equipo se paga una sola vez y no hay mensualidades ni rentas. El primer año incluye la garantía; desde el segundo, renovarla es opcional y te damos su costo desde la primera cotización. Si no la renuevas, el equipo sigue dando la alerta sísmica, pero dejas de tener la atención y el soporte remoto, las actualizaciones, el acceso a la app y al portal y la garantía vigente que requiere la Carta Responsiva, cuando corresponda.
Carta Responsiva, Estado de México y otros estados: preguntas comunes a todos los tipos de inmueble · ley y cobertura por estado.
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Otros giros
- Plantas y naves industrialesManufactura, alimentos, farmacéuticas, bodegas, talleres y centros de distribución.
- Oficinas y corporativosCorporativos, pisos en torres, bancos, agencias y oficinas con varias sedes.
- EscuelasColegios, primarias, secundarias, preparatorias y universidades.
- Hospitales y clínicasHospitales, clínicas, consultorios y laboratorios clínicos.
- Gobierno y sector públicoDependencias, organismos, escuelas públicas y compras por licitación.
- Condominios y edificiosCondominios, unidades habitacionales y edificios de departamentos.
- HotelesHoteles urbanos, de playa y de negocios, con salones y restaurantes.
- Guarderías y estancias infantilesGuarderías, estancias, CENDI y jardines de niños.
Que cuando suene, tu gente sepa qué hacer
Cuéntanos de tu inmueble y te enviamos tu cotización sin costo.
Te contactamos en menos de 24 horas hábiles.
Por WhatsApp te respondemos en menos de 1 día hábil; la mayoría, en menos de 1 hora. Atención de lunes a viernes de 9 a 18 h y sábado de 9 a 14 h.
¿Prefieres correo? Escribe a ventas@alertandote.com · Teléfono 55 4164 2324
La expedición y validez de la Carta Responsiva están sujetas a la valoración técnica de tu inmueble, al cumplimiento de la instalación y a la normativa de Protección Civil de tu entidad. Términos y Condiciones.
